Politika privatnosti

1) Informacije o prikupljanju ličnih podataka i kontakt podaci rukovaoca

1.1 Drago nam je što posećuješ naš veb-sajt i zahvaljujemo ti na interesovanju. Na sledećim stranicama obaveštavamo te o tome kako postupamo sa tvojim ličnim podacima kada koristiš naš veb-sajt. Lični podaci su svi podaci pomoću kojih se možeš lično identifikovati.

1.2 Rukovalac odgovoran za obradu podataka na ovom veb-sajtu, u smislu Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR), je PMU Pigment GmbH, Gartengasse 8/8, 1050 Beč, Austrija, Telefon: +43 660 666 00 78, e-mail: info@the-pigment.com. Rukovalac odgovoran za obradu ličnih podataka je fizičko ili pravno lice koje samo ili zajedno sa drugima određuje svrhe i sredstva obrade ličnih podataka.

2) Prikupljanje podataka prilikom posete našem veb-sajtu

2.1 Kada naš veb-sajt koristiš samo u informativne svrhe, tj. ako se ne registruješ i ne dostavljaš nam na drugi način informacije, prikupljamo samo podatke koje tvoj pregledač prenosi našem serveru (tzv. „log fajlovi servera“). Kada posetiš naš veb-sajt, prikupljamo sledeće podatke koji su nam tehnički neophodni da bismo ti prikazali veb-sajt:

• Naša posećena veb-stranica
• Datum i vreme u trenutku pristupa
• Količina poslatih podataka u bajtovima
• Izvor/referenca sa koje si došao/došla na stranicu
• Korišćeni pregledač
• Korišćeni operativni sistem
• Korišćena IP adresa (po potrebi: u anonimizovanom obliku)

Obrada podataka vrši se u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR na osnovu našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti našeg veb-sajta. Podaci se ne prosleđuju niti koriste na bilo koji drugi način. Međutim, zadržavamo pravo da naknadno proverimo log fajlove servera ako postoje konkretne naznake nezakonitog korišćenja.

2.2 Ovaj veb-sajt iz bezbednosnih razloga i radi zaštite prenosa ličnih podataka i drugog poverljivog sadržaja (npr. porudžbina ili upita rukovaocu) koristi SSL odnosno TLS enkripciju. Šifrovanu vezu prepoznaješ po nizu znakova https:// i simbolu katanca u adresnoj liniji pregledača.

3) Hosting i mreža za isporuku sadržaja

Shopify

Za hosting našeg veb-sajta i prikaz sadržaja stranice koristimo sistem sledećeg pružaoca usluga: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska

Podaci se prenose i na: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada

Svi podaci prikupljeni na našem veb-sajtu obrađuju se na serverima pružaoca usluga. Sa pružaocem usluga zaključili smo ugovor o obradi podataka koji obezbeđuje zaštitu podataka posetilaca našeg sajta i zabranjuje neovlašćeno prosleđivanje trećim licima.

U slučaju prenosa podataka u Kanadu, odgovarajući nivo zaštite podataka zagarantovan je odlukom Evropske komisije o adekvatnosti.

4) Kolačići

Kako bismo tvoju posetu našem veb-sajtu učinili privlačnijom i omogućili korišćenje određenih funkcija, koristimo kolačiće, tj. male tekstualne datoteke koje se čuvaju na tvom uređaju. Neki od ovih kolačića se automatski brišu nakon zatvaranja pregledača (tzv. „sesijski kolačići“), dok drugi ostaju duže na tvom uređaju i omogućavaju čuvanje podešavanja stranice (tzv. „trajni kolačići“). U tom slučaju trajanje čuvanja možeš pronaći u pregledu podešavanja kolačića u svom veb-pregledaču.

Ako se pojedinim kolačićima koje postavljamo obrađuju i lični podaci, obrada se vrši ili u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR radi izvršenja ugovora, u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR u slučaju datog pristanka, ili u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR radi zaštite naših legitimnih interesa za najbolju moguću funkcionalnost veb-sajta, kao i za korisnički prijatno i efikasno oblikovanje posete stranici.

Svoj pregledač možeš podesiti tako da budeš obavešten/obaveštena o postavljanju kolačića i da pojedinačno odlučuješ o njihovom prihvatanju ili da prihvatanje kolačića isključiš za određene slučajeve ili uopšte.

Imaj u vidu da funkcionalnost našeg veb-sajta može biti ograničena ako kolačići nisu prihvaćeni.

5) Kontaktiranje

5.1 3CX

Ovaj veb-sajt koristi sistem za živo ćaskanje sledećeg pružaoca usluga: 3CX Ltd., 4 Markou Drakou, 2409 Nicosia, Kipar

Obrada ličnih podataka prenetih putem ćaskanja vrši se ili u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR, ukoliko je to neophodno za iniciranje ili izvršenje ugovora, ili u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR na osnovu našeg legitimnog interesa za efikasnu podršku posetiocima našeg sajta. Osim ako zakon ne zahteva drugačije, tvoji preneti podaci biće izbrisani kada se relevantne činjenice konačno razjasne. Pored toga, pomoću kolačića mogu se prikupljati i analizirati dodatne informacije u svrhu kreiranja pseudonimizovanih korisničkih profila.

Međutim, ove informacije se neće koristiti za tvoju ličnu identifikaciju i neće se spajati sa drugim skupovima podataka. Ukoliko ove informacije imaju lični karakter, obrada se vrši u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR na osnovu našeg legitimnog interesa za statističku analizu ponašanja korisnika u svrhu optimizacije.

Postavljanje kolačića može se sprečiti odgovarajućim podešavanjima pregledača. Međutim, u tom slučaju funkcionalnost našeg veb-sajta može biti ograničena. Prikupljanju i čuvanju podataka u svrhu kreiranja pseudonimizovanog korisničkog profila možeš se u svakom trenutku usprotiviti sa dejstvom za ubuduće.

Sa pružaocem usluga zaključili smo ugovor o obradi podataka koji obezbeđuje zaštitu podataka posetilaca našeg sajta i zabranjuje neovlašćeno prosleđivanje trećim licima.

5.2 Shopify Inbox

Ovaj veb-sajt koristi sistem za živo ćaskanje sledećeg pružaoca usluga: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska

Podaci se mogu prenositi i na: Shopify Inc.,150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada

Obrada ličnih podataka prenetih putem ćaskanja vrši se ili u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR, ukoliko je to neophodno za iniciranje ili izvršenje ugovora, ili u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR na osnovu našeg legitimnog interesa za efikasnu podršku posetiocima našeg sajta. Osim ako zakon ne zahteva drugačije, tvoji preneti podaci biće izbrisani kada se relevantne činjenice konačno razjasne. Pored toga, pomoću kolačića mogu se prikupljati i analizirati dodatne informacije u svrhu kreiranja pseudonimizovanih korisničkih profila.

Međutim, ove informacije se neće koristiti za tvoju ličnu identifikaciju i neće se spajati sa drugim skupovima podataka. Ukoliko ove informacije imaju lični karakter, obrada se vrši u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR na osnovu našeg legitimnog interesa za statističku analizu ponašanja korisnika u svrhu optimizacije.

Postavljanje kolačića može se sprečiti odgovarajućim podešavanjima pregledača. Međutim, u tom slučaju funkcionalnost našeg veb-sajta može biti ograničena. Prikupljanju i čuvanju podataka u svrhu kreiranja pseudonimizovanog korisničkog profila možeš se u svakom trenutku usprotiviti sa dejstvom za ubuduće.

Sa pružaocem usluga zaključili smo ugovor o obradi podataka koji obezbeđuje zaštitu podataka posetilaca našeg sajta i zabranjuje neovlašćeno prosleđivanje trećim licima.

U slučaju prenosa podataka u sedište pružaoca usluga u Kanadi, odgovarajući nivo zaštite podataka zagarantovan je odlukom Evropske komisije o adekvatnosti.

5.3 Judge.me

Za podsetnike za ocenjivanje koristimo usluge sledećeg pružaoca usluga: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, UK

Tvoju e-mail adresu i, po potrebi, druge podatke o kupcu prenosimo pružaocu usluga isključivo na osnovu tvog izričitog pristanka u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR, kako bi te pružalac usluga mogao kontaktirati e-mailom sa podsetnikom za ocenjivanje.

Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće, prema nama ili prema pružaocu usluga.

Sa pružaocem usluga zaključili smo ugovor o obradi podataka koji obezbeđuje zaštitu podataka posetilaca našeg sajta i zabranjuje neovlašćeno prosleđivanje trećim licima.

U slučaju prenosa podataka u sedište pružaoca usluga, odgovarajući nivo zaštite podataka zagarantovan je odlukom Evropske komisije o adekvatnosti.

5.4 WhatsApp Business

Posetiocima našeg veb-sajta nudimo mogućnost da nas kontaktiraju putem servisa za poruke WhatsApp kompanije WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska. U tu svrhu koristimo tzv. „Business verziju“ WhatsApp-a.

Ako nas kontaktiraš putem WhatsApp-a u vezi sa konkretnim poslom (npr. izvršenom porudžbinom), čuvamo i koristimo broj mobilnog telefona koji koristiš na WhatsApp-u i – ako je naveden – tvoje ime i prezime u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR radi obrade i odgovora na tvoj upit. Na istom pravnom osnovu, po potrebi ćemo te putem WhatsApp-a zamoliti da dostaviš dodatne podatke (broj porudžbine, broj kupca, adresu ili e-mail adresu), kako bismo tvoj upit mogli da povežemo sa određenim poslom.

Ako naš WhatsApp kontakt koristiš za opšte upite (npr. o ponudi usluga, dostupnosti ili našem veb-sajtu), čuvamo i koristimo broj mobilnog telefona koji koristiš na WhatsApp-u i – ako je naveden – tvoje ime i prezime u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR na osnovu našeg opravdanog interesa za efikasno i brzo pružanje traženih informacija.

Tvoji podaci se uvek koriste isključivo za odgovor na tvoj upit putem WhatsApp-a. Tvoji podaci se ne prosleđuju trećim licima.

Imaj u vidu da WhatsApp Business dobija pristup adresaru mobilnog uređaja koji u tu svrhu koristimo i automatski prenosi brojeve telefona sačuvane u adresaru na server matične kompanije Meta Platforms Inc. u SAD. Za rad našeg WhatsApp Business naloga koristimo mobilni uređaj u čijem adresaru su sačuvani samo WhatsApp kontakt podaci onih korisnika koji su nas takođe kontaktirali putem WhatsApp-a.

Time se obezbeđuje da je svaka osoba čiji su WhatsApp kontakt podaci sačuvani u našem adresaru već pri prvom korišćenju aplikacije na svom uređaju, prihvatanjem uslova korišćenja WhatsApp-a, dala pristanak na prenos svog WhatsApp broja telefona iz adresara svojih kontakata za ćaskanje u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Prenos podataka korisnika koji ne koriste WhatsApp i/ili nas nisu kontaktirali putem WhatsApp-a je stoga isključen.

O svrsi i obimu prikupljanja podataka, daljoj obradi i korišćenju podataka od strane WhatsApp-a, kao i o tvojim pravima i mogućnostima podešavanja radi zaštite privatnosti, informiši se u obaveštenju o zaštiti podataka WhatsApp-a: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

U okviru navedene obrade, podaci se mogu prenositi na servere kompanije Meta Platforms Inc. u SAD.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

5.5 Kada nas kontaktiraš (npr. putem kontakt obrasca ili e-maila), prikupljaju se lični podaci. Koji se podaci prikupljaju u slučaju kontakt obrasca vidi se iz odgovarajućeg kontakt obrasca. Ovi podaci se čuvaju i koriste isključivo u svrhu odgovora na tvoj upit odnosno uspostavljanja kontakta i povezane tehničke administracije.

Pravni osnov za obradu podataka je naš legitimni interes za odgovor na tvoj upit u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR. Ako je cilj tvog kontakta zaključenje ugovora, dodatni pravni osnov za obradu je čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. Tvoji podaci biće izbrisani nakon konačne obrade tvog upita; to je slučaj kada se iz okolnosti može zaključiti da je predmetna činjenica konačno razjašnjena, pod uslovom da tome ne stoje na putu zakonske obaveze čuvanja.

6) Obrada podataka pri otvaranju korisničkog naloga i radi obrade ugovora

U skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR, lični podaci se i dalje prikupljaju i obrađuju u meri u kojoj je to u svakom pojedinačnom slučaju potrebno, ako nam ih dostaviš prilikom otvaranja korisničkog naloga. Podaci potrebni za otvaranje naloga nalaze se u polju za unos odgovarajućeg obrasca na našem veb-sajtu. Brisanje korisničkog naloga moguće je u svakom trenutku slanjem poruke na gore navedenu adresu odgovorne osobe. Nakon brisanja korisničkog naloga tvoji podaci biće izbrisani, pod uslovom da su svi ugovori zaključeni putem njega u potpunosti izvršeni, da tome ne stoje na putu zakonski rokovi čuvanja i da ne postoji naš legitimni interes za dalje čuvanje.

7) Funkcija komentara

U okviru funkcije komentara na ovom veb-sajtu, pored tvog komentara, čuvaju se i na veb-sajtu objavljuju podaci o vremenu pisanja komentara i ime komentatora koje si izabrao/izabrala. Pored toga, tvoja IP adresa se beleži i čuva. Ova IP adresa se čuva iz bezbednosnih razloga za slučaj da dotična osoba objavljivanjem komentara povredi prava trećih lica ili objavi nezakonit sadržaj. Tvoja e-mail adresa nam je potrebna da bismo te kontaktirali ako treće lice ospori tvoj objavljeni sadržaj kao nezakonit. Pravni osnov za čuvanje tvojih podataka je čl. 6 st. 1 tač. b i f GDPR. Zadržavamo pravo da izbrišemo komentare ako ih treća lica ospore kao nezakonite.

8) Korišćenje podataka kupaca za direktno oglašavanje

8.1 Prijava na naš e-mail newsletter

Ako se prijaviš na naš e-mail newsletter, redovno ćemo ti slati informacije o našim ponudama. Jedini obavezan podatak za slanje newslettera je tvoja e-mail adresa. Davanje dodatnih podataka je dobrovoljno i koristi se za lično obraćanje. Za slanje newslettera koristimo tzv. double opt-in postupak. To znači da ćemo ti e-mail newsletter slati tek kada izričito potvrdiš da pristaješ na primanje newslettera. Zatim ćemo ti poslati e-mail za potvrdu u kojem te molimo da klikom na odgovarajući link potvrdiš da ubuduće želiš da primaš newsletter.

Aktiviranjem linka za potvrdu daješ nam pristanak za korišćenje tvojih ličnih podataka u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Prilikom prijave na newsletter čuvamo tvoju IP adresu koju je dodelio tvoj internet provajder (ISP), kao i datum i vreme prijave, kako bismo kasnije mogli da utvrdimo eventualnu zloupotrebu tvoje e-mail adrese. Podaci koje prikupljamo prilikom prijave na newsletter koriste se isključivo u promotivne svrhe putem newslettera. Od newslettera se možeš u svakom trenutku odjaviti putem linka predviđenog za to u newsletteru ili slanjem odgovarajuće poruke odgovornoj osobi navedenoj na početku. Nakon odjave tvoja e-mail adresa biće odmah izbrisana sa naše liste primalaca newslettera, osim ako si izričito pristao/pristala na dalje korišćenje svojih podataka ili ako zadržavamo pravo na šire korišćenje tvojih podataka koje je dozvoljeno zakonom i o kojem te obaveštavamo u ovoj izjavi.

8.2 Klaviyo

Naši e-mail newsletteri šalju se preko ovog pružaoca usluga: Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, SAD

Na osnovu našeg legitimnog interesa za efikasan i korisnički prijatan newsletter marketing, podatke koje si naveo/navela prilikom prijave na newsletter prosleđujemo ovom pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR, kako bi on u naše ime slao newsletter.

Uz tvoj izričit pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR, pružalac usluga takođe sprovodi statističku analizu uspešnosti newsletter kampanja pomoću web beacon-a odnosno piksela za praćenje u poslatim e-mailovima, kojima se mogu meriti stope otvaranja i određene interakcije sa sadržajem newslettera. Pri tome se prikupljaju i analiziraju i informacije o uređaju (npr. vreme pregleda, IP adresa, vrsta pregledača i operativni sistem), ali se ne spajaju sa drugim skupovima podataka.

Svoj pristanak za praćenje newslettera možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće.

Sa pružaocem usluga zaključili smo ugovor o obradi podataka koji štiti podatke posetilaca našeg veb-sajta i zabranjuje prosleđivanje trećim licima.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

8.3 Shopify Email

Naši e-mail newsletteri šalju se preko ovog pružaoca usluga: Shopify Email, Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2., 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska

Podaci se prenose i na: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada.

Na osnovu našeg legitimnog interesa za efikasan i korisnički prijatan newsletter marketing, podatke koje si naveo/navela prilikom prijave na newsletter prosleđujemo ovom pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR, kako bi on u naše ime slao newsletter.

Uz tvoj izričit pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR, pružalac usluga takođe sprovodi statističku analizu uspešnosti newsletter kampanja pomoću web beacon-a odnosno piksela za praćenje u poslatim e-mailovima, kojima se mogu meriti stope otvaranja i određene interakcije sa sadržajem newslettera. Pri tome se prikupljaju i analiziraju i informacije o uređaju (npr. vreme pregleda, IP adresa, vrsta pregledača i operativni sistem), ali se ne spajaju sa drugim skupovima podataka.

Svoj pristanak za praćenje newslettera možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće.

Sa pružaocem usluga zaključili smo ugovor o obradi podataka koji štiti podatke posetilaca našeg veb-sajta i zabranjuje prosleđivanje trećim licima.

U slučaju prenosa podataka u Kanadu, odgovarajući nivo zaštite podataka zagarantovan je odlukom Evropske komisije o adekvatnosti.

8.4 Obaveštenje e-mailom o dostupnosti proizvoda
Ako naša onlajn prodavnica nudi mogućnost da te e-mailom obavestimo o trenutku dostupnosti izabranih, privremeno nedostupnih artikala, možeš se prijaviti na našu uslugu obaveštavanja e-mailom o dostupnosti proizvoda. Ako se prijaviš na našu uslugu obaveštavanja e-mailom o dostupnosti proizvoda, poslaćemo ti jednokratnu poruku e-mailom o dostupnosti artikla koji si izabrao/izabrala. Jedini obavezan podatak za slanje ovog obaveštenja je tvoja e-mail adresa. Navođenje dodatnih podataka je dobrovoljno i koristi se, po potrebi, za lično obraćanje. Pri slanju ovog obaveštenja koristimo tzv. double opt-in postupak. To znači da ćemo ti odgovarajuće obaveštenje poslati tek nakon što izričito potvrdiš da pristaješ na primanje takve poruke. Zatim ćemo ti poslati e-mail za potvrdu u kojem te molimo da klikom na link potvrdiš da želiš da primaš takvo obaveštenje.

Aktiviranjem linka za potvrdu daješ pristanak za korišćenje tvojih ličnih podataka u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Prilikom prijave na našu uslugu obaveštavanja e-mailom o dostupnosti proizvoda čuvamo tvoju IP adresu koju je registrovao internet provajder (ISP), kao i datum i vreme prijave, kako bismo kasnije mogli da utvrdimo eventualnu zloupotrebu tvoje e-mail adrese. Podaci koje prikupljamo prilikom prijave na našu uslugu obaveštavanja e-mailom o dostupnosti robe koriste se isključivo u svrhu obaveštavanja o dostupnosti određenog artikla u našoj onlajn prodavnici. Uslugu obaveštavanja e-mailom o dostupnosti robe možeš u svakom trenutku otkazati slanjem odgovarajuće poruke rukovaocu odgovornom za obradu podataka navedenom na početku. Nakon odjave tvoja e-mail adresa biće odmah izbrisana sa naše liste primalaca, osim ako si izričito pristao/pristala na dalje korišćenje svojih podataka ili ako zadržavamo pravo na dalje korišćenje tvojih podataka u skladu sa zakonom, o čemu te obaveštavamo u ovoj izjavi.

8.5 Podsetnici za korpu putem e-maila

Ako prekineš kupovinu kod nas pre završetka porudžbine, imaš mogućnost da te e-mailom podsetimo na sadržaj tvoje virtuelne korpe.

Jedini obavezan podatak za slanje ovog podsetnika je tvoja e-mail adresa. Davanje dodatnih podataka je dobrovoljno i može se koristiti za lično obraćanje. Za slanje e-mailova koristimo tzv. double opt-in postupak, koji obezbeđuje da obaveštenje dobiješ tek kada izričito potvrdiš svoj pristanak klikom na verifikacioni link poslat na navedenu e-mail adresu.

Aktiviranjem linka za potvrdu daješ nam pristanak za korišćenje tvojih ličnih podataka u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR radi slanja podsetnika za korpu. Čuvamo tvoju IP adresu koju je dodelio tvoj internet provajder (ISP), kao i datum i vreme prijave, kako bismo kasnije mogli da utvrdimo eventualnu zloupotrebu tvoje e-mail adrese. Podaci koje prikupljamo prilikom prijave na našu uslugu obaveštavanja e-mailom koriste se strogo u predviđenu svrhu.

Od podsetnika za korpu možeš se u svakom trenutku odjaviti slanjem odgovarajuće poruke gore navedenoj odgovornoj osobi. Nakon odjave tvoja e-mail adresa biće odmah izbrisana sa naše liste primalaca kreirane u tu svrhu, osim ako si izričito pristao/pristala na dalje korišćenje svojih podataka ili ako zadržavamo pravo da podatke koristimo na drugi način koji je dozvoljen zakonom i o kojem te obaveštavamo u ovoj izjavi.

9) Obrada podataka u svrhu obrade porudžbine

9.1 Ukoliko je to neophodno za izvršenje ugovora u svrhu isporuke i plaćanja, lični podaci koje prikupljamo prosleđuju se angažovanoj transportnoj kompaniji i angažovanoj kreditnoj instituciji u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR.

Ako ti na osnovu odgovarajućeg ugovora dugujemo ažuriranja za robu sa digitalnim elementima ili za digitalne proizvode, obrađujemo kontakt podatke (ime, adresu, e-mail adresu) koje si naveo/navela prilikom porudžbine, kako bismo te u okviru naše zakonske obaveze informisanja u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. c GDPR, u zakonski predviđenom roku, lično obavestili odgovarajućim sredstvom komunikacije (npr. poštom ili e-mailom) o predstojećim ažuriranjima. Tvoji kontakt podaci koriste se strogo u svrhu obaveštavanja o ažuriranjima koja dugujemo i obrađujemo ih u tu svrhu samo u meri u kojoj je to neophodno za odgovarajuće obaveštenje.

Radi obrade tvoje porudžbine sarađujemo i sa sledećim pružaocem/pružaocima usluga, koji nas u celini ili delimično podržavaju u izvršenju zaključenih ugovora. Ovim pružaocima usluga se u skladu sa sledećim informacijama prenose određeni lični podaci.

9.2 Prosleđivanje ličnih podataka pružaocima usluga dostave

- Cargoboard

Kao pružaoca transportnih usluga koristimo sledećeg pružaoca usluga: Cargoboard GmbH & Co. KG, Technologiepark 22, 33100 Paderborn, Nemačka

Tvoju e-mail adresu i/ili broj telefona prosleđujemo pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR pre isporuke robe radi dogovora o terminu isporuke ili radi najave isporuke, ako si za to dao/dala izričit pristanak u procesu poručivanja. U suprotnom, dostavljaču u svrhu isporuke prosleđujemo samo ime primaoca i adresu za isporuku u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. Prenos se vrši samo u meri u kojoj je to neophodno za isporuku robe. U tom slučaju prethodni dogovor o terminu isporuke sa dostavljačem ili najava isporuke nisu mogući.

Pristanak se može u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće prema gore navedenoj odgovornoj osobi ili prema pružaocu usluga.
- DHL Express Austria

Kao pružaoca transportnih usluga koristimo sledećeg pružaoca usluga: DHL Express (Austria) GmbH, Am Europlatz 2 (Objekt G), 1120 Beč, Austrija

Tvoju e-mail adresu i/ili broj telefona prosleđujemo pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR pre isporuke robe radi dogovora o terminu isporuke ili radi najave isporuke, ako si za to dao/dala izričit pristanak u procesu poručivanja. U suprotnom, dostavljaču u svrhu isporuke prosleđujemo samo ime primaoca i adresu za isporuku u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. Prenos se vrši samo u meri u kojoj je to neophodno za isporuku robe. U tom slučaju prethodni dogovor o terminu isporuke sa dostavljačem ili najava isporuke nisu mogući.

Pristanak se može u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće prema gore navedenoj odgovornoj osobi ili prema pružaocu usluga.
- DHL Austria

Kao pružaoca transportnih usluga koristimo sledećeg pružaoca usluga: DHL Paket (Austria) GmbH, Campus 21, Liebermannstrasse F08/401, 2345 Brunn am Gebirge, Austrija

Tvoju e-mail adresu i/ili broj telefona prosleđujemo pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR pre isporuke robe radi dogovora o terminu isporuke ili radi najave isporuke, ako si za to dao/dala izričit pristanak u procesu poručivanja. U suprotnom, dostavljaču u svrhu isporuke prosleđujemo samo ime primaoca i adresu za isporuku u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. Prenos se vrši samo u meri u kojoj je to neophodno za isporuku robe. U tom slučaju prethodni dogovor o terminu isporuke sa dostavljačem ili najava isporuke nisu mogući.

Pristanak se može u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće prema gore navedenoj odgovornoj osobi ili prema pružaocu usluga.
- FedEx Austria

Kao pružaoca transportnih usluga koristimo sledećeg pružaoca usluga: FedEx Express Austria GmbH, Cargo Nord, Obj. 3, 1300 Vienna Airport, Austrija

Tvoju e-mail adresu i/ili broj telefona prosleđujemo pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR pre isporuke robe radi dogovora o terminu isporuke ili radi najave isporuke, ako si za to dao/dala izričit pristanak u procesu poručivanja. U suprotnom, dostavljaču u svrhu isporuke prosleđujemo samo ime primaoca i adresu za isporuku u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. Prenos se vrši samo u meri u kojoj je to neophodno za isporuku robe. U tom slučaju prethodni dogovor o terminu isporuke sa dostavljačem ili najava isporuke nisu mogući.

Pristanak se može u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće prema gore navedenoj odgovornoj osobi ili prema pružaocu usluga.
- GLS Austria

Kao pružaoca transportnih usluga koristimo sledećeg pružaoca usluga: GLS Austria GmbH, Traunuferstraße 110a, 4052 Ansfelden, Austrija

Tvoju e-mail adresu i/ili broj telefona prosleđujemo pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR pre isporuke robe radi dogovora o terminu isporuke ili radi najave isporuke, ako si za to dao/dala izričit pristanak u procesu poručivanja. U suprotnom, dostavljaču u svrhu isporuke prosleđujemo samo ime primaoca i adresu za isporuku u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. Prenos se vrši samo u meri u kojoj je to neophodno za isporuku robe. U tom slučaju prethodni dogovor o terminu isporuke sa dostavljačem ili najava isporuke nisu mogući.

Pristanak se može u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće prema gore navedenoj odgovornoj osobi ili prema pružaocu usluga.

9.3 Korišćenje pružalaca platnih usluga

- Amazon Pay

Na ovom veb-sajtu dostupni su onlajn načini plaćanja sledećeg pružaoca usluga: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Ako izabereš način plaćanja ovog pružaoca usluga kod kojeg plaćaš unapred (npr. plaćanje kreditnom karticom), tvoji podaci o plaćanju navedeni u procesu poručivanja (uključujući ime, adresu, podatke o banci i platnoj kartici, valutu i broj transakcije), kao i informacije o sadržaju tvoje porudžbine, prosleđuju se pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. U tom slučaju tvoji podaci se prosleđuju isključivo u svrhu obrade plaćanja kod pružaoca usluga i samo u meri u kojoj je to za to neophodno.
- Apple Pay
Ako izabereš način plaćanja „Apple Pay“ kompanije Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irska, obrada plaćanja vrši se putem funkcije „Apple Pay“ tvog uređaja sa operativnim sistemom iOS, watchOS ili macOS, zaduženjem platne kartice sačuvane u „Apple Pay“. Apple Pay koristi bezbednosne funkcije ugrađene u hardver i softver tvog uređaja radi zaštite tvojih transakcija. Za odobrenje plaćanja stoga je potrebno uneti kod koji si prethodno definisao/definisala i potvrditi ga pomoću funkcije „Face ID“ ili „Touch ID“ na svom uređaju.
U svrhu obrade plaćanja, tvoji podaci navedeni u procesu poručivanja, zajedno sa informacijama o porudžbini, prenose se kompaniji Apple u šifrovanom obliku. Apple zatim ove podatke ponovo šifruje ključem specifičnim za programera pre nego što se podaci radi obrade plaćanja prenesu pružaocu platnih usluga platne kartice sačuvane u Apple Pay. Šifrovanje obezbeđuje da samo veb-sajt na kojem je izvršena kupovina može pristupiti podacima o plaćanju. Nakon izvršenog plaćanja, Apple šalje broj naloga tvog uređaja i dinamički bezbednosni kod specifičan za transakciju veb-sajtu sa kojeg potiče kupovina radi potvrde plaćanja.
Ako se u opisanim prenosima obrađuju lični podaci, obrada se vrši isključivo u svrhu obrade plaćanja u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR.
Apple čuva anonimizovane podatke o transakciji, uključujući približan iznos kupovine, približan datum i vreme i informaciju o tome da li je transakcija uspešno završena. Anonimizacija u potpunosti isključuje bilo kakvu vezu sa ličnošću. Apple koristi anonimizovane podatke za poboljšanje Apple Pay-a i drugih Apple proizvoda i usluga.
Kada koristiš Apple Pay na iPhone-u ili Apple Watch-u da završiš kupovinu obavljenu putem Safarija na Mac-u, Mac i uređaj za autorizaciju komuniciraju putem šifrovanog kanala na Apple serverima. Apple ne obrađuje i ne čuva ove informacije ni u jednom formatu koji bi mogao da te lično identifikuje. Mogućnost korišćenja Apple Pay-a na Mac-u možeš isključiti u podešavanjima svog iPhone-a. Idi na „Wallet & Apple Pay“ i isključi „Allow payments on Mac“.
Više informacija o zaštiti podataka kod Apple Pay-a pronaći ćeš na sledećoj veb-adresi: https://support.apple.com/en-gb/HT203027
- EPS-Überweisung

Na ovom veb-sajtu dostupni su onlajn načini plaćanja sledećeg pružaoca usluga: PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2,1200 Beč, Austrija

Ako izabereš način plaćanja ovog pružaoca usluga kod kojeg plaćaš unapred (npr. plaćanje kreditnom karticom), tvoji podaci o plaćanju navedeni u procesu poručivanja (uključujući ime, adresu, podatke o banci i platnoj kartici, valutu i broj transakcije), kao i informacije o sadržaju tvoje porudžbine, prosleđuju se pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. U tom slučaju tvoji podaci se prosleđuju isključivo u svrhu obrade plaćanja kod pružaoca usluga i samo u meri u kojoj je to za to neophodno.
- Klarna

Na ovom veb-sajtu dostupni su onlajn načini plaćanja sledećeg pružaoca usluga: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska

Ako izabereš način plaćanja ovog pružaoca usluga kod kojeg plaćaš unapred (npr. plaćanje kreditnom karticom), tvoji podaci o plaćanju navedeni u procesu poručivanja (uključujući ime, adresu, podatke o banci i platnoj kartici, valutu i broj transakcije), kao i informacije o sadržaju tvoje porudžbine, prosleđuju se pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. U tom slučaju tvoji podaci se prosleđuju isključivo u svrhu obrade plaćanja kod pružaoca usluga i samo u meri u kojoj je to za to neophodno.

Pri izboru načina plaćanja ovog pružaoca usluga kod kojeg pružalac usluga plaća unapred (kao što su kupovina na račun, kupovina na rate ili direktno zaduženje), u procesu poručivanja od tebe će se tražiti i određeni lični podaci (ime i prezime, ulica, kućni broj, poštanski broj, mesto, datum rođenja, e-mail adresa, broj telefona, po potrebi podaci o alternativnom sredstvu plaćanja).

Radi zaštite našeg legitimnog interesa za utvrđivanje platežne sposobnosti naših kupaca, ove podatke prosleđujemo pružaocu usluga u svrhu provere kreditne sposobnosti u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR. Na osnovu ličnih podataka koje si naveo/navela, kao i dodatnih podataka (kao što su korpa, ukupan iznos računa, istorija porudžbina, istorija plaćanja), pružalac usluga proverava da li se način plaćanja koji si izabrao/izabrala može odobriti s obzirom na rizike plaćanja i/ili nenaplativosti.

Pored internih kriterijuma pružaoca usluga, u okviru provere zahteva u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR u proces odlučivanja mogu biti uključene i informacije o identitetu i kreditnoj sposobnosti sledećih kreditnih biroa:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Izveštaj o kreditnoj sposobnosti može sadržati vrednosti verovatnoće (tzv. score vrednosti). Ukoliko su score vrednosti uključene u rezultat izveštaja o kreditnoj sposobnosti, one se zasnivaju na naučno priznatom matematičko-statističkom postupku. U izračunavanje score vrednosti uključeni su, između ostalog, i podaci o adresi.

Ovoj obradi svojih podataka možeš se u svakom trenutku usprotiviti slanjem poruke nama ili pružaocu usluga. Međutim, pružalac usluga i dalje može imati pravo da obrađuje tvoje lične podatke ako je to neophodno za ugovornu obradu plaćanja.
- Paypal

Na ovom veb-sajtu dostupni su onlajn načini plaćanja sledećeg pružaoca usluga: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Ako izabereš način plaćanja ovog pružaoca usluga kod kojeg plaćaš unapred, tvoji podaci o plaćanju navedeni u procesu poručivanja (uključujući ime, adresu, podatke o banci i platnoj kartici, valutu i broj transakcije), kao i informacije o sadržaju tvoje porudžbine, prosleđuju se pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. U tom slučaju tvoji podaci se prosleđuju isključivo u svrhu obrade plaćanja kod pružaoca usluga i samo u meri u kojoj je to za to neophodno.

Pri izboru načina plaćanja ovog pružaoca usluga kod kojeg pružalac usluga plaća unapred, u procesu poručivanja od tebe će se tražiti i određeni lični podaci (ime i prezime, ulica, kućni broj, poštanski broj, mesto, datum rođenja, e-mail adresa, broj telefona, po potrebi podaci o alternativnom sredstvu plaćanja).

Radi zaštite našeg legitimnog interesa za utvrđivanje platežne sposobnosti naših kupaca, ove podatke prosleđujemo pružaocu usluga u svrhu provere kreditne sposobnosti u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR. Na osnovu ličnih podataka koje si naveo/navela, kao i dodatnih podataka (kao što su korpa, ukupan iznos računa, istorija porudžbina, istorija plaćanja), pružalac usluga proverava da li se način plaćanja koji si izabrao/izabrala može odobriti s obzirom na rizike plaćanja i/ili nenaplativosti.

Izveštaj o kreditnoj sposobnosti može sadržati vrednosti verovatnoće (tzv. score vrednosti). Ukoliko su score vrednosti uključene u rezultat izveštaja o kreditnoj sposobnosti, one se zasnivaju na naučno priznatom matematičko-statističkom postupku. U izračunavanje score vrednosti uključeni su, između ostalog, i podaci o adresi.

Ovoj obradi svojih podataka možeš se u svakom trenutku usprotiviti slanjem poruke nama ili pružaocu usluga. Međutim, pružalac usluga i dalje može imati pravo da obrađuje tvoje lične podatke ako je to neophodno za ugovornu obradu plaćanja.
- Paypal Checkout

Ovaj veb-sajt koristi PayPal Checkout, onlajn sistem plaćanja kompanije PayPal, koji se sastoji od sopstvenih načina plaćanja PayPal-a i lokalnih načina plaćanja trećih pružalaca usluga.

Pri plaćanju putem PayPal-a, kreditnom karticom putem PayPal-a, direktnim zaduženjem putem PayPal-a ili – ako se nudi – opcijom „Pay Later“ putem PayPal-a, tvoje podatke o plaćanju u okviru obrade plaćanja prosleđujemo kompaniji PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljem tekstu: „PayPal“). Prosleđivanje se vrši u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR i samo u meri u kojoj je to neophodno za obradu plaćanja.

Za načine plaćanja kreditnom karticom putem PayPal-a, direktnim zaduženjem putem PayPal-a ili – ako se nudi – „Pay later“ putem PayPal-a, PayPal zadržava pravo da sprovede proveru kreditne sposobnosti. U tu svrhu tvoji podaci o plaćanju mogu se, u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR, na osnovu legitimnog interesa PayPal-a za utvrđivanje tvoje platežne sposobnosti, proslediti kreditnim biroima. PayPal koristi rezultat provere kreditne sposobnosti u pogledu statističke verovatnoće neplaćanja u svrhu odlučivanja o omogućavanju odgovarajućeg načina plaćanja. Informacije o kreditnoj sposobnosti mogu sadržati vrednosti verovatnoće (tzv. score vrednosti). Ukoliko su score vrednosti uključene u rezultat izveštaja o kreditnoj sposobnosti, one se zasnivaju na naučno priznatom matematičko-statističkom postupku. U izračunavanje score vrednosti uključeni su, između ostalog, i podaci o adresi. Ovoj obradi svojih podataka možeš se u svakom trenutku usprotiviti slanjem poruke PayPal-u. Međutim, PayPal i dalje može imati pravo da obrađuje tvoje lične podatke ako je to neophodno za ugovornu obradu plaćanja.

Ako izabereš PayPal način plaćanja „kupovina na račun“, tvoji podaci o plaćanju najpre se prenose PayPal-u radi pripreme plaćanja, nakon čega ih PayPal radi izvršenja plaćanja prosleđuje društvu Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin („Ratepay“). Pravni osnov je u svakom slučaju čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. U tom slučaju RatePay u svoje ime sprovodi proveru identiteta i kreditne sposobnosti radi utvrđivanja platežne sposobnosti prema već navedenom principu i prosleđuje tvoje podatke o plaćanju kreditnim biroima na osnovu legitimnog interesa za utvrđivanje platežne sposobnosti u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR. Listu kreditnih biroa koje Ratepay može koristiti pronaći ćeš ovde: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Pri korišćenju načina plaćanja lokalnog trećeg pružaoca usluga, tvoji podaci o plaćanju najpre se prosleđuju PayPal-u radi pripreme plaćanja u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. U zavisnosti od toga koji si dostupan lokalni način plaćanja izabrao/izabrala, PayPal zatim prenosi tvoje podatke o plaćanju odgovarajućem pružaocu usluga radi izvršenja plaćanja u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR:

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irska)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska)
- Klarna (Klarna Bank AB ((publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Švedska))
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Holandija)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Brisel, Belgija)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varšava, Poljska)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Beč, Austrija)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Pariz, Francuska)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Poljska).

Dodatne informacije o zaštiti podataka pronaći ćeš u politici privatnosti PayPal-a: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE
- Shopify Payments

Na ovom veb-sajtu dostupni su onlajn načini plaćanja sledećeg pružaoca usluga: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska

Ako izabereš način plaćanja ovog pružaoca usluga kod kojeg plaćaš unapred (npr. plaćanje kreditnom karticom), tvoji podaci o plaćanju navedeni u procesu poručivanja (uključujući ime, adresu, podatke o banci i platnoj kartici, valutu i broj transakcije), kao i informacije o sadržaju tvoje porudžbine, prosleđuju se pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. U tom slučaju tvoji podaci se prosleđuju isključivo u svrhu obrade plaćanja kod pružaoca usluga i samo u meri u kojoj je to za to neophodno.
- Instant Transfer via Klarna

Na ovom veb-sajtu dostupni su onlajn načini plaćanja sledećeg pružaoca usluga: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Švedska

Ako izabereš način plaćanja ovog pružaoca usluga kod kojeg plaćaš unapred (npr. plaćanje kreditnom karticom), tvoji podaci o plaćanju navedeni u procesu poručivanja (uključujući ime, adresu, podatke o banci i platnoj kartici, valutu i broj transakcije), kao i informacije o sadržaju tvoje porudžbine, prosleđuju se pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. U tom slučaju tvoji podaci se prosleđuju isključivo u svrhu obrade plaćanja kod pružaoca usluga i samo u meri u kojoj je to za to neophodno.
- Stripe

Na ovom veb-sajtu dostupni su onlajn načini plaćanja sledećeg pružaoca usluga: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska

Ako izabereš način plaćanja ovog pružaoca usluga, tvoji podaci o plaćanju navedeni u procesu poručivanja (uključujući ime, adresu, podatke o banci i platnoj kartici, valutu i broj transakcije), kao i informacije o sadržaju tvoje porudžbine, prosleđuju se pružaocu usluga u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. U tom slučaju tvoji podaci se prosleđuju isključivo u svrhu obrade plaćanja kod pružaoca usluga i samo u meri u kojoj je to za to neophodno.

10) Onlajn marketing

Metorik

Ovaj veb-sajt koristi softverski marketinški servis sledećeg pružaoca usluga za pružanje i sinhronizaciju različitih usluga upravljanja kupcima: UJU Pty Ltd, PO Box 2242, Caulfield Junction, VIC 3161, Australija

Ovaj servis omogućava automatizovanu obradu feed aktivnosti, upravljanje oglašavanjem u korišćenim marketinškim kanalima i analizu uspešnosti marketinških mera, kao i centralizovani e-mail marketing i upravljanje kontaktima.

Za ispunjavanje različitih funkcija koriste se kolačići, tj. male tekstualne datoteke koje se lokalno čuvaju u kešu tvog veb-pregledača na tvom uređaju i koje nam omogućavaju analizu tvog korišćenja veb-sajta. Pri tome kolačići prikupljaju određene informacije, kao što su IP adresa, lokacija i vreme pristupa stranici.

Sva gore opisana obrada, naročito postavljanje kolačića za očitavanje informacija na korišćenom uređaju, vrši se samo ako si nam za to dao/dala izričit pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće deaktiviranjem ovog servisa u „alatu za pristanak na kolačiće" koji je dostupan na veb-sajtu.

Drugi pravni osnovi za obradu podataka koji se primenjuju u kontekstu određenih funkcija servisa (kao što je zahtev za izričitim pristankom u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR pri slanju newslettera) ostaju time nepromenjeni.

Sa pružaocem usluga zaključili smo ugovor o obradi podataka koji obezbeđuje zaštitu podataka posetilaca našeg veb-sajta i zabranjuje neovlašćeno prosleđivanje trećim licima.

11) Usluge veb-analitike

Google Analytics 4

Ovaj veb-sajt koristi Google Analytics 4, uslugu kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska („Google“), pomoću koje se može analizirati korišćenje veb-sajtova.

Pri korišćenju Google Analytics 4 standardno se koriste tzv. „kolačići“. Kolačići su tekstualne datoteke koje se čuvaju na tvom uređaju i omogućavaju analizu tvog korišćenja veb-sajta. Informacije koje kolačići prikupljaju o tvom korišćenju veb-sajta (uključujući IP adresu koju prenosi tvoj uređaj, skraćenu za poslednje cifre, vidi dole) po pravilu se prenose na Google server i tamo čuvaju i obrađuju. Pri tome može doći i do prenosa informacija na servere kompanije Google LLC sa sedištem u SAD, gde se informacije dalje obrađuju.

Pri korišćenju Google Analytics 4, IP adresa koju tvoj uređaj prenosi pri korišćenju veb-sajta uvek se podrazumevano i automatski prikuplja i obrađuje samo u anonimizovanom obliku, tako da je isključena direktna veza prikupljenih informacija sa ličnošću. Ova automatska anonimizacija vrši se tako što Google u državama članicama Evropske unije (EU) ili drugim državama ugovornicama Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru (EEP) skraćuje IP adresu koju prenosi tvoj uređaj za poslednje cifre.

U naše ime Google koristi ove i druge informacije kako bi analizirao tvoje korišćenje veb-sajta, sastavljao izveštaje o tvojim aktivnostima na veb-sajtu odnosno tvom ponašanju pri korišćenju i pružao nam druge usluge povezane sa korišćenjem veb-sajta i interneta. Pri tome se IP adresa koju je tvoj uređaj preneo i koja je skraćena u okviru Google Analytics 4 ne spaja sa drugim Google podacima. Podaci prikupljeni u okviru korišćenja Google Analytics 4 čuvaju se 2 meseca, a zatim se brišu.

Google Analytics 4 takođe omogućava, putem posebne funkcije, tzv. „demografskih karakteristika“, kreiranje statistika sa podacima o starosti, polu i interesovanjima korisnika veb-sajta na osnovu analize oglašavanja zasnovanog na interesovanjima i uz uključivanje informacija trećih lica. To omogućava utvrđivanje i razlikovanje grupa korisnika veb-sajta u svrhu ciljanog usmeravanja marketinških mera. Međutim, podaci prikupljeni putem „demografskih karakteristika“ ne mogu se pripisati određenoj osobi, pa ni tebi lično. Ovi podaci prikupljeni putem funkcije „demografske karakteristike“ čuvaju se dva meseca, a zatim se brišu.

Sva gore opisana obrada, naročito postavljanje Google Analytics kolačića za čuvanje i očitavanje informacija na uređaju koji koristiš za korišćenje veb-sajta, vrši se samo ako si nam za to dao/dala izričit pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Bez tvog pristanka Google Analytics 4 se ne koristi tokom tvog korišćenja veb-sajta.

Jednom dati pristanak možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće. Da bi ostvario/ostvarila opoziv, deaktiviraj ovaj servis putem „alata za pristanak na kolačiće“ koji je dostupan na veb-sajtu.

Google Signals
Na ovom veb-sajtu se kao proširenje Google Analytics 4 može koristiti i usluga „Google Signals“. Pomoću Google Signals Google može kreirati izveštaje na više uređaja (tzv. „cross-device tracking“). Ako si u podešavanjima svog Google naloga aktivirao/aktivirala „personalizovane oglase“ i povezao/povezala svoje uređaje sa pristupom internetu sa svojim Google nalogom, Google može analizirati ponašanje korisnika na više uređaja i na osnovu toga kreirati modele baza podataka, pod uslovom da si dao/dala pristanak za korišćenje Google Analytics u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR (vidi gore). Pri tome se uzimaju u obzir prijave i vrste uređaja svih posetilaca stranice koji su bili prijavljeni na Google nalog i izvršili konverziju. Podaci, između ostalog, pokazuju na kom uređaju si prvi put kliknuo/kliknula na oglas i na kom uređaju je izvršena povezana konverzija. Ukoliko se koristi Google Signals, od Google-a ne dobijamo lične podatke, već samo statistike sastavljene na osnovu Google Signals. Funkciju „personalizovani oglasi“ možeš deaktivirati u podešavanjima svog Google naloga i time isključiti analizu na više uređaja. Za to prati uputstva na ovoj stranici: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Više informacija pronaći ćeš ovde: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

User IDs
Kao proširenje Google Analytics 4, na ovom veb-sajtu može se koristiti i funkcija „UserIDs“. Dodeljivanjem pojedinačnih UserID-jeva možemo omogućiti da Google kreira izveštaje na više uređaja (tzv. „cross-device tracking“). To znači da se tvoje ponašanje pri korišćenju može analizirati i na više uređaja, ako si dao/dala odgovarajući pristanak za korišćenje Google Analytics u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR, ako si registracijom na ovom veb-sajtu otvorio/otvorila lični nalog i ako si na različitim uređajima prijavljen/prijavljena na svoj lični nalog sa odgovarajućim podacima za prijavu. Podaci prikupljeni na ovaj način, između ostalog, pokazuju na kom uređaju si prvi put kliknuo/kliknula na oglas i na kom uređaju je izvršena odgovarajuća konverzija.

Za korišćenje Google Analytics 4 sa Google-om smo zaključili tzv. ugovor o obradi podataka, kojim se Google obavezuje da štiti podatke korisnika našeg veb-sajta i da ih ne prosleđuje trećim licima.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

Dodatne pravne informacije o Google Analytics 4 pronaći ćeš ovde: https://policies.google.com/privacy?hl=en i https://business.safety.google/privacy/

Detalje o obradi koju pokreće Google Analytics 4 i o tome kako Google postupa sa podacima sa veb-sajtova pronaći ćeš ovde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

12) Retargeting/remarketing/preporučeno oglašavanje

12.1 Meta Pixel

U okviru naše onlajn ponude koristimo uslugu „Meta Pixel“ koju pruža: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska („Meta“).

Kada korisnik klikne na oglas koji smo postavili na Facebook-u i/ili Instagramu, „Meta Pixel“ dodaje parametar URL-u naše povezane stranice. Nakon preusmeravanja, ovaj URL parametar čuva se u pregledaču korisnika pomoću kolačića koji postavlja sama naša povezana stranica.

S jedne strane, to omogućava Meti da posetioce naše onlajn ponude definiše kao ciljnu grupu za prikazivanje oglasa („ads“). Shodno tome, ovu uslugu koristimo da bismo Facebook i/ili Instagram oglase koje postavljamo prikazivali samo korisnicima koji su pokazali interesovanje za našu onlajn ponudu ili koji imaju određene karakteristike (npr. interesovanje za određene teme ili proizvode, utvrđeno na osnovu posećenih veb-sajtova) koje prenosimo Meti („Custom Audiences“).

S druge strane, „Meta Pixel“ omogućava praćenje da li su korisnici nakon klika na oglas preusmereni na naš veb-sajt i koje radnje tamo preduzimaju („praćenje konverzija“).

Pored „Meta Pixel“-a, koji podatke prenosi Meti preko tvog pregledača, može se koristiti i „Meta Conversions API“. Kada se koristi, informacije o određenim radnjama na našem veb-sajtu („događaji“, npr. pregledi stranica, dodavanje proizvoda u korpu, započinjanje plaćanja ili završetak porudžbine) prenose se putem interfejsa direktno sa našeg servera na servere Mete, umesto preko tvog pregledača. To služi tome da merenje našeg uspeha oglašavanja bude pouzdanije, na primer kada prenos preko pregledača ne uspe ili je nepotpun zbog tehničkih ograničenja. U okviru „Meta Conversions API“ Meti se naročito mogu preneti sledeći podaci: vrsta i vreme događaja, pozvani URL, informacije o poručenim proizvodima i njihovoj vrednosti, tvoja IP adresa, informacije o tvom pregledaču i uređaju (user agent), kao i identifikatori sačuvani u Meta kolačićima. Kako bi se izbeglo da „Meta Pixel“ i „Meta Conversions API“ u ovim slučajevima dvaput zabeleže iste informacije, svakom događaju dodeljuje se identifikator koji Meta koristi za uklanjanje duplikata prenosa.

Prikupljeni podaci su za nas anonimni, tj. ne omogućavaju nam nikakve zaključke o identitetu korisnika. Međutim, Meta čuva i obrađuje podatke, tako da je moguća veza sa odgovarajućim korisničkim profilom i Meta može koristiti podatke za sopstvene reklamne svrhe.

Sva gore opisana obrada, naročito postavljanje kolačića za očitavanje informacija na korišćenom uređaju, vrši se samo ako si nam dao/dala izričit pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Svoj pristanak možeš u svakom trenutku povući sa dejstvom za ubuduće deaktiviranjem ovog servisa u „alatu za pristanak na kolačiće“ koji je dostupan na veb-sajtu.

Za prikupljanje podataka putem „Meta Pixel“-a i njihov prenos Meti zajednički smo odgovorni sa Metom (čl. 26 GDPR). U tu svrhu sa Metom smo zaključili ugovor o zajedničkoj odgovornosti, čiji bitan sadržaj možeš pogledati na https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Međutim, za analizu podataka, njihovo pripisivanje unapred definisanim događajima i izradu izveštaja o merenju i analizi, Meta deluje kao naš obrađivač u skladu sa čl. 28 GDPR i obavezna je da štiti podatke posetilaca našeg sajta i kupaca u skladu sa ugovorom o obradi podataka na https://facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Informacije koje generiše Meta po pravilu se prenose na Meta server i tamo čuvaju; u tom kontekstu podaci se mogu preneti i na servere kompanije Meta Platforms Inc. u SAD.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga pristupio je EU-U.S. Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

12.2 Google Ads Conversion-Tracking

Ovaj veb-sajt koristi program za onlajn oglašavanje „Google Ads“ i, u okviru Google Ads, praćenje konverzija kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska („Google“). Google Ads koristimo da bismo pomoću reklamnih sredstava (tzv. Google Adwords) na eksternim veb-sajtovima skrenuli pažnju na naše atraktivne ponude. Na osnovu podataka reklamnih kampanja možemo utvrditi koliko su pojedine reklamne mere uspešne. Naš cilj je da ti prikažemo oglase koji su za tebe zanimljivi, da naš veb-sajt učinimo zanimljivijim za tebe i da postignemo pravičan obračun nastalih troškova oglašavanja.

Kolačić za praćenje konverzija postavlja se kada korisnik klikne na oglas koji je postavio Google. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na tvom uređaju. Ovi kolačići po pravilu gube važenje nakon 30 dana i ne koriste se za ličnu identifikaciju. Ako korisnik poseti određene stranice ovog veb-sajta, a kolačić još nije istekao, Google i mi možemo prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i bio preusmeren na ovu stranicu. Svaki Google Ads klijent dobija drugi kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti preko veb-sajtova Google Ads klijenata. Informacije dobijene pomoću kolačića za konverzije koriste se za kreiranje statistika konverzija za Google Ads klijente koji su se odlučili za praćenje konverzija. Klijenti saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili preusmereni na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne dobijaju informacije pomoću kojih se korisnici mogu lično identifikovati. Korišćenje Google Ads takođe može dovesti do prenosa ličnih podataka na servere kompanije Google LLC. u SAD.

Detalje o obradi koju pokreće Google Ads Conversion Tracking i o tome kako Google postupa sa podacima sa veb-sajtova pronaći ćeš ovde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Sva gore opisana obrada, naročito postavljanje kolačića za očitavanje informacija na korišćenom uređaju, vrši se samo ako si nam za to dao/dala izričit pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće deaktiviranjem ovog servisa u „alatu za pristanak na kolačiće“ koji je dostupan na veb-sajtu.

Postavljanju kolačića od strane Google Ads praćenja konverzija možeš se trajno usprotiviti i tako što ćeš preuzeti i instalirati Google dodatak za pregledač dostupan na sledećem linku:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en

Imaj u vidu da određene funkcije ovog veb-sajta možda neće biti dostupne ili mogu biti ograničene ako si deaktivirao/deaktivirala korišćenje kolačića.

Dodatne informacije o Google-ovim standardima zaštite podataka pronaći ćeš ovde: https://policies.google.com/privacy i https://business.safety.google/privacy/

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

13) Funkcionalnosti sajta

13.1 Facebook dodaci

Na našem veb-sajtu koriste se dodaci (plugins) društvene mreže sledećeg pružaoca usluga: Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska (Facebook)

Ovi dodaci omogućavaju direktnu interakciju sa sadržajem na društvenoj mreži.

Kako bi se povećala zaštita tvojih podataka prilikom posete našem veb-sajtu, dodaci su najpre deaktivirani i integrisani u stranicu pomoću tzv. „2-klik“ ili „Shariff“ rešenja. Ova integracija obezbeđuje da se prilikom pristupa stranici našeg veb-sajta koja sadrži takve dodatke još ne uspostavlja veza sa serverima pružaoca usluga.

Tvoj pregledač uspostavlja direktnu vezu sa serverima pružaoca usluga tek kada aktiviraš dodatke i time daš pristanak za prenos podataka u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Pri tome se, bez obzira na to da li se prijavljuješ na postojeći korisnički profil, pružaocu usluga prenosi određena količina informacija o tvom korišćenom uređaju (uključujući tvoju IP adresu), tvom pregledaču i istoriji stranica, koje se tamo mogu dalje obrađivati.

Ako si prijavljen/prijavljena na postojeći korisnički profil na društvenoj mreži pružaoca usluga, informacije o interakcijama izvršenim putem dodataka biće objavljene i tamo i prikazane tvojim kontaktima.

Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati tako što ćeš aktivirani dodatak ponovnim klikom deaktivirati. Međutim, opoziv nema uticaja na podatke koji su već preneti pružaocu usluga.

Podaci se mogu prenositi i na: Meta Platforms Inc., SAD

Sa pružaocem usluga zaključili smo ugovor o obradi podataka koji obezbeđuje zaštitu podataka posetilaca našeg veb-sajta i zabranjuje neovlašćeno prosleđivanje trećim licima.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

13.2 Instagram dodaci

Na našem veb-sajtu koriste se dodaci (plugins) društvene mreže sledećeg pružaoca usluga: Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska (Instagram)

Ovi dodaci omogućavaju direktnu interakciju sa sadržajem na društvenoj mreži.

Kako bi se povećala zaštita tvojih podataka prilikom posete našem veb-sajtu, dodaci su najpre deaktivirani i integrisani u stranicu pomoću tzv. „2-klik“ ili „Shariff“ rešenja. Ova integracija obezbeđuje da se prilikom pristupa stranici našeg veb-sajta koja sadrži takve dodatke još ne uspostavlja veza sa serverima pružaoca usluga.

Tvoj pregledač uspostavlja direktnu vezu sa serverima pružaoca usluga tek kada aktiviraš dodatke i time daš pristanak za prenos podataka u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Pri tome se, bez obzira na to da li se prijavljuješ na postojeći korisnički profil, pružaocu usluga prenosi određena količina informacija o tvom korišćenom uređaju (uključujući tvoju IP adresu), tvom pregledaču i istoriji stranica, koje se tamo mogu dalje obrađivati.

Ako si prijavljen/prijavljena na postojeći korisnički profil na društvenoj mreži pružaoca usluga, informacije o interakcijama izvršenim putem dodataka biće objavljene i tamo i prikazane tvojim kontaktima.

Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati tako što ćeš aktivirani dodatak ponovnim klikom deaktivirati. Međutim, opoziv nema uticaja na podatke koji su već preneti pružaocu usluga.

Podaci se mogu prenositi i na: Meta Platforms Inc., SAD

Sa pružaocem usluga zaključili smo ugovor o obradi podataka koji obezbeđuje zaštitu podataka posetilaca našeg veb-sajta i zabranjuje neovlašćeno prosleđivanje trećim licima.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

13.3 Vimeo

Ovaj veb-sajt koristi dodatke za prikaz i reprodukciju video snimaka sledećeg pružaoca usluga: Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, NY 10001, SAD

Kada pozoveš stranicu našeg veb-sajta koja sadrži takav dodatak, tvoj pregledač uspostavlja direktnu vezu sa serverima pružaoca usluga radi učitavanja dodatka. Pri tome se pružaocu usluga prenose određene informacije, uključujući tvoju IP adresu.

Ako se reprodukcija ugrađenih video snimaka pokrene putem dodatka, pružalac usluga dodatno koristi kolačiće za prikupljanje informacija o ponašanju korisnika, za izradu statistika reprodukcije i za sprečavanje zloupotreba.

Ako si tokom posete sajtu prijavljen/prijavljena na korisnički nalog kod pružaoca usluga, tvoji podaci će se pri kliku na video direktno pripisati tvom nalogu. Ako ne želiš da se tvoji podaci pripišu tvom nalogu, moraš se odjaviti pre klika na dugme za reprodukciju.

Sva gore navedena obrada, naročito postavljanje kolačića za očitavanje informacija na korišćenom uređaju, vrši se samo ako si nam dao/dala izričit pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće deaktiviranjem ovog servisa putem „alata za pristanak na kolačiće“ koji je dostupan na veb-sajtu.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

13.4 YouTube video snimci

Ovaj veb-sajt koristi dodatke za prikaz i reprodukciju video snimaka sledećeg pružaoca usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irska

Podaci se mogu prenositi i na: Google LLC., SAD.

Kada pozoveš stranicu našeg veb-sajta koja sadrži takav dodatak, tvoj pregledač uspostavlja direktnu vezu sa serverima pružaoca usluga radi učitavanja dodatka. Pri tome se pružaocu usluga prenose određene informacije, uključujući tvoju IP adresu.

Ako se reprodukcija ugrađenih video snimaka pokrene putem dodatka, pružalac usluga dodatno koristi kolačiće za prikupljanje informacija o ponašanju korisnika, za izradu statistika reprodukcije i za sprečavanje zloupotreba.

Ako si tokom posete sajtu prijavljen/prijavljena na korisnički nalog kod pružaoca usluga, tvoji podaci će se pri kliku na video direktno pripisati tvom nalogu. Ako ne želiš da se tvoji podaci pripišu tvom nalogu, moraš se odjaviti pre klika na dugme za reprodukciju.

Sva gore navedena obrada, naročito postavljanje kolačića za očitavanje informacija na korišćenom uređaju, vrši se samo ako si nam dao/dala izričit pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće deaktiviranjem ovog servisa putem „alata za pristanak na kolačiće“ koji je dostupan na veb-sajtu.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

13.5 Fonts.com

Ovaj sajt za ujednačen prikaz fontova koristi tzv. veb-fontove sledećeg pružaoca usluga: Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, SAD

Prilikom pozivanja stranice tvoj pregledač učitava potrebne veb-fontove u keš pregledača kako bi tekstove i fontove ispravno prikazao i pri tome uspostavlja direktnu vezu sa serverima pružaoca usluga. Pri tome se pružaocu usluga prenose određene informacije o pregledaču, uključujući tvoju IP adresu.

Obrada ličnih podataka pri uspostavljanju veze sa pružaocem fontova vrši se samo ako si nam za to dao/dala izričit pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće deaktiviranjem ovog servisa putem „alata za pristanak na kolačiće“ koji je dostupan na veb-sajtu. Ako tvoj pregledač ne podržava veb-fontove, tvoj računar koristi standardni font.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga se oslanja na standardne ugovorne klauzule Evropske komisije, koje treba da obezbede poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

13.6 Google Web Fonts

Ovaj sajt za ujednačen prikaz fontova koristi tzv. veb-fontove sledećeg pružaoca usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska

Podaci se prenose i na: Google LLC, SAD

Prilikom pozivanja stranice tvoj pregledač učitava potrebne veb-fontove u keš pregledača kako bi tekstove i fontove ispravno prikazao i pri tome uspostavlja direktnu vezu sa serverima pružaoca usluga. Pri tome se pružaocu usluga prenose određene informacije o pregledaču, uključujući tvoju IP adresu.

Obrada ličnih podataka pri uspostavljanju veze sa pružaocem fontova vrši se samo ako si nam za to dao/dala izričit pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće deaktiviranjem ovog servisa putem „alata za pristanak na kolačiće“ koji je dostupan na veb-sajtu. Ako tvoj pregledač ne podržava veb-fontove, tvoj računar koristi standardni font.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

Dodatne informacije o Google-ovim standardima zaštite podataka pronaći ćeš ovde: https://business.safety.google/privacy/

13.7 Google Customer Reviews (ranije Google Certified Dealer Program)

Sarađujemo sa kompanijom Google LLC u okviru programa „Google Customer Reviews“. Pružalac usluga je Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska („Google“). Program nam omogućava da dobijemo ocene kupaca od korisnika našeg veb-sajta. Nakon kupovine na našem veb-sajtu bićeš upitan/upitana da li želiš da učestvuješ u Google anketi putem e-maila. Ako daš pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR, prenosimo tvoju e-mail adresu Google-u. Od Google Customer Reviews dobićeš e-mail u kojem te mole da oceniš iskustvo kupovine na našem sajtu. Tvoja povratna informacija zatim se objedinjuje sa našim ostalim ocenama i prikazuje u našem Google Customer Reviews logotipu i na Merchant Center kontrolnoj tabli, a koristi se i za Google ocene prodavaca. Pri korišćenju Google Customer Reviews lični podaci se mogu preneti i na servere kompanije Google LLC. u SAD.

Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati slanjem poruke rukovaocu odgovornom za obradu podataka ili Google-u.

Više informacija o praksi zaštite podataka kompanije Google kod Google Customer Reviews pronaći ćeš na https://support.google.com/merchants/?hl=en-GB#topic=7259123
Više informacija o praksi zaštite podataka kod Google Seller Ratings pronaći ćeš na ovom linku: https://support.google.com/adwords/answer/2375474

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

Dodatne informacije o Google-ovim standardima zaštite podataka pronaći ćeš ovde: https://business.safety.google/privacy/

13.8 Microsoft Teams

Za održavanje onlajn sastanaka, video konferencija i/ili vebinara koristimo ovog pružaoca usluga: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 SAD

Pružalac usluga obrađuje različite podatke, pri čemu obim obrađenih podataka zavisi od podataka koje navedeš pre ili tokom učešća na onlajn sastanku, video konferenciji ili vebinaru. Tvoji podaci kao učesnika komunikacije obrađuju se i čuvaju na serverima pružaoca usluga. To naročito mogu biti tvoji podaci za registraciju (ime, e-mail adresa, broj telefona (opciono) i lozinka) i podaci o sesiji (tema, IP adresa učesnika, informacije o uređaju, opis (opciono)). Pored toga, mogu se obrađivati slikovni i zvučni doprinosi učesnika, kao i glasovni unosi u ćaskanjima.

Za obradu ličnih podataka koja je neophodna za izvršenje ugovora sa tobom (to važi i za radnje obrade koje su neophodne za sprovođenje predugovornih mera), pravni osnov je čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. Ako si nam dao/dala pristanak za obradu svojih podataka, obrada se zasniva na čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće.
Pored toga, pravni osnov za obradu podataka pri održavanju onlajn sastanaka, video konferencija ili vebinara je naš legitimni interes u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR za efikasno sprovođenje onlajn sastanka, vebinara ili video konferencije.

Sa pružaocem usluga zaključili smo ugovor o obradi podataka koji obezbeđuje zaštitu podataka posetilaca našeg veb-sajta i zabranjuje neovlašćeno prosleđivanje trećim licima.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

13.9 Zoom

Za održavanje onlajn sastanaka, video konferencija i/ili vebinara koristimo ovog pružaoca usluga: Zoom Video Communications Inc, 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, SAD

Pružalac usluga obrađuje različite podatke, pri čemu obim obrađenih podataka zavisi od podataka koje navedeš pre ili tokom učešća na onlajn sastanku, video konferenciji ili vebinaru. Tvoji podaci kao učesnika komunikacije obrađuju se i čuvaju na serverima pružaoca usluga. To naročito mogu biti tvoji podaci za registraciju (ime, e-mail adresa, broj telefona (opciono) i lozinka) i podaci o sesiji (tema, IP adresa učesnika, informacije o uređaju, opis (opciono)). Pored toga, mogu se obrađivati slikovni i zvučni doprinosi učesnika, kao i glasovni unosi u ćaskanjima.

Za obradu ličnih podataka koja je neophodna za izvršenje ugovora sa tobom (to važi i za radnje obrade koje su neophodne za sprovođenje predugovornih mera), pravni osnov je čl. 6 st. 1 tač. b GDPR. Ako si nam dao/dala pristanak za obradu svojih podataka, obrada se zasniva na čl. 6 st. 1 tač. a GDPR. Svoj pristanak možeš u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće.
Pored toga, pravni osnov za obradu podataka pri održavanju onlajn sastanaka, video konferencija ili vebinara je naš legitimni interes u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR za efikasno sprovođenje onlajn sastanka, vebinara ili video konferencije.

Sa pružaocem usluga zaključili smo ugovor o obradi podataka koji obezbeđuje zaštitu podataka posetilaca našeg veb-sajta i zabranjuje neovlašćeno prosleđivanje trećim licima.

Za prenos podataka u SAD, pružalac usluga učestvuje u EU-US Data Privacy Framework-u, koji na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti obezbeđuje poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka.

14) Alati i ostalo

Ovaj veb-sajt koristi tzv. „alat za pristanak na kolačiće“ kako bi pribavio punovažan pristanak korisnika za kolačiće i aplikacije zasnovane na kolačićima za koje je potreban pristanak. „Alat za pristanak na kolačiće“ prikazuje se korisnicima prilikom pristupa stranici u obliku interaktivnog korisničkog interfejsa, u kojem se označavanjem odgovarajućeg polja može dati pristanak za određene kolačiće i/ili aplikacije zasnovane na kolačićima.

Korišćenjem alata svi kolačići/servisi za koje je potreban pristanak učitavaju se samo ako dotični korisnik da odgovarajući pristanak označavanjem odgovarajućeg polja. Time se obezbeđuje da se takvi kolačići postavljaju na uređaj dotičnog korisnika samo ako je pristanak dat.

Alat postavlja tehnički neophodne kolačiće radi čuvanja tvojih podešavanja kolačića. Lični podaci korisnika se po pravilu ne obrađuju.
Ako se u pojedinačnim slučajevima lični podaci (kao što je IP adresa) obrađuju u svrhu čuvanja, pripisivanja ili beleženja podešavanja kolačića, to se vrši u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f GDPR na osnovu našeg legitimnog interesa za zakonito, korisnički specifično i korisnički prijatno upravljanje pristancima za kolačiće, a time i za zakonito oblikovanje našeg veb-sajta.
Dodatni pravni osnov za obradu je čl. 6 st. 1 tač. c GDPR. Kao odgovorna strana podležemo zakonskoj obavezi da korišćenje tehnički nepotrebnih kolačića uslovimo odgovarajućim pristankom korisnika.
Dodatne informacije o operateru i mogućnostima podešavanja alata za pristanak na kolačiće pronaći ćeš direktno u odgovarajućem korisničkom interfejsu na našem veb-sajtu.

15) Prava lica na koje se podaci odnose

15.1 Važeći propisi o zaštiti podataka daju ti prema rukovaocu, u pogledu obrade tvojih ličnih podataka, sledeća sveobuhvatna prava lica na koje se podaci odnose (prava na informacije i intervenciju):

• Pravo lica na koje se podaci odnose na pristup u skladu sa čl. 15 GDPR;
• Pravo na ispravku u skladu sa čl. 16 GDPR;
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) u skladu sa čl. 17 GDPR;
• Pravo na ograničenje obrade u skladu sa čl. 18 GDPR;
• Pravo na obaveštenje u skladu sa čl. 19 GDPR;
• Pravo na prenosivost podataka u skladu sa čl. 20 GDPR;
• Pravo na povlačenje datog pristanka u skladu sa čl. 7 st. 3 GDPR;
• Pravo na podnošenje pritužbe u skladu sa čl. 77 GDPR.

15.2 PRAVO NA PRIGOVOR

AKO U OKVIRU ODMERAVANJA INTERESA TVOJE LIČNE PODATKE OBRAĐUJEMO NA OSNOVU NAŠEG PRETEŽNOG LEGITIMNOG INTERESA, IMAŠ PRAVO DA SE U SVAKOM TRENUTKU, IZ RAZLOGA KOJI PROIZLAZE IZ TVOJE POSEBNE SITUACIJE, USPROTIVIŠ OVOJ OBRADI SA DEJSTVOM ZA UBUDUĆE.

AKO OSTVARIŠ SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTAĆEMO SA OBRADOM DOTIČNIH PODATAKA. MEĐUTIM, ZADRŽAVAMO PRAVO NA DALJU OBRADU AKO MOŽEMO DOKAZATI UVERLJIVE RAZLOGE ZA OBRADU VREDNE ZAŠTITE KOJI PRETEŽU NAD TVOJIM INTERESIMA, OSNOVNIM PRAVIMA I SLOBODAMA, ILI AKO OBRADA SLUŽI OSTVARIVANJU, VRŠENJU ILI ODBRANI PRAVNIH ZAHTEVA.

AKO TVOJE LIČNE PODATKE OBRAĐUJEMO U SVRHU DIREKTNOG MARKETINGA, IMAŠ PRAVO DA SE U SVAKOM TRENUTKU USPROTIVIŠ OBRADI TVOJIH LIČNIH PODATAKA KOJI SE KORISTE U SVRHU DIREKTNOG MARKETINGA. PRIGOVOR MOŽEŠ OSTVARITI KAKO JE GORE OPISANO.

AKO OSTVARIŠ SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTAĆEMO SA OBRADOM DOTIČNIH PODATAKA U SVRHU DIREKTNOG OGLAŠAVANJA.

16) Trajanje čuvanja ličnih podataka

Trajanje čuvanja ličnih podataka zavisi od odgovarajućeg pravnog osnova, svrhe obrade i – ako je relevantno – od odgovarajućeg zakonskog roka čuvanja (npr. rokova čuvanja prema trgovinskom i poreskom pravu).

Ako se lični podaci obrađuju na osnovu izričitog pristanka u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. a GDPR, ovi podaci se čuvaju dok lice na koje se podaci odnose ne opozove svoj pristanak.

Ako postoje zakonski rokovi čuvanja za podatke koji se obrađuju u okviru zakonskih ili sličnih obaveza na osnovu čl. 6 st. 1 tač. b GDPR, ovi podaci se nakon isteka rokova čuvanja rutinski brišu ako više nisu neophodni za ispunjenje ugovora ili iniciranje ugovora i/ili ako više nemamo opravdan interes za dalje čuvanje.

Pri obradi ličnih podataka na osnovu čl. 6 st. 1 tač. f GDPR, ovi podaci se čuvaju dok lice na koje se podaci odnose ne ostvari svoje pravo na prigovor u skladu sa čl. 21 st. 1 GDPR, osim ako možemo dokazati uverljive razloge za obradu vredne zaštite koji pretežu nad interesima, pravima i slobodama lica na koje se podaci odnose, ili ako obrada služi ostvarivanju, vršenju ili odbrani pravnih zahteva.

Ako se lični podaci obrađuju u svrhu direktnog marketinga na osnovu čl. 6 st. 1 tač. f GDPR, ovi podaci se čuvaju dok lice na koje se podaci odnose ne ostvari svoje pravo na prigovor u skladu sa čl. 21 st. 2 GDPR.

Osim ako u informacijama o posebnim situacijama obrade sadržanim u ovoj izjavi nije drugačije navedeno, sačuvani lični podaci se brišu kada više nisu neophodni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni.